УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ на заключение договора
Редакция от 10.09.2026 г
Индивидуальный предприниматель Лосев Денис Александрович (ОГРНИП 326710000023572, ИНН 710713192702), именуемый в дальнейшем "Исполнитель", настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — "Клиент" или «Гость») заключить договор возмездного оказания услуг на нижеследующих условиях.
Настоящая оферта является официальным публичным предложением в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ. Оплата услуг Исполнителя Клиентом признается акцептом (принятием) оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, и означает полное согласие с условиями настоящего договора.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ПОКУПАТЕЛЬ — физическое лицо, оформляющее ЗАКАЗ на приобретение ТОВАРОВ ПРОДАВЦА, представленных на сайте https://florana.ru исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
САЙТ — информационная система, размещённая на сайте https://florana.ru, которая предоставляет ПОКУПАТЕЛЮ возможность выбирать и приобретать ТОВАРЫ.
ТОВАРЫ — Цветочная и иная продукция, размещенная на САЙТЕ для реализации (продажи) ПОКУПАТЕЛЮ.
ЗАКАЗ — заказ, оформленный на САЙТЕ, запрос ПОКУПАТЕЛЯ на ТОВАРЫ ПРОДАВЦА, оплата и доставка ТОВАРОВ ПРОДАВЦА, выбранных на САЙТЕ, по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ в ЗАКАЗЕ.
ПРОДАВЕЦ (МАГАЗИН) — Индивидуальный предприниматель Лосев Денис Александрович (ОГРНИП 326710000023572, ИНН 710713192702), являющийся владельцем САЙТА.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — учетная запись ПОКУПАТЕЛЯ, зарегистрированного на САЙТЕ и предназначенная для получения информации о ТОВАРАХ.
ПОТРЕББИТЕЛЬ – ПОКУПАТЕЛЬ либо иное физическое лицо, указанное в ЗАКАЗЕ как получатель ТОВАРА.
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ – способы связи ПОКУПТЕЛЯ с ПРОДАВЦОМ (МАГАЗИНОМ) при возникновении вопросов по оформлению ЗАКАЗА, его исполнению и/или расторжению, размещенные на САЙТЕ https://florana.ru
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Информация о ТОВАРАХ, размещённых на САЙТЕ, предоставляется ПРОДАВЦОМ.
2.2. Оформляя ЗАКАЗ через САЙТ, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с Условиями продажи товаров (далее Условия), изложенными ниже, а также с Политикой в отношении персональных данных https://florana.ru/privacy/ и с Политикой в отношении использования файлов Cookie https://florana.ru/privacy/
2.3. Настоящие Условия, также информация о ТОВАРЕ, представленная на САЙТЕ, являются публичной офертой (далее Договор) в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.4. К отношениям между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.
2.6. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с условиями продажи выбранных ТОВАРОВ нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления ЗАКАЗА на САЙТЕ. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ.
2.7. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления ЗАКАЗА и возврата ТОВАРА. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие ПОКУПАТЕЛЯ с таким порядком.
2.8. ПОКУПАТЕЛЬ вправе передать ПРОДАВЦУ свои персональные данные, при регистрации, оформлении ЗАКАЗА, доставки. ПОКУПАТЕЛЬ понимает, что в некоторых случаях без наличия таких данных будет невозможно осуществить регистрацию, осуществить доставку и т.д. ПОКУПАТЕЛЬ может выразить свое согласие с Политикой в отношении обработки персональных данных, а также с Условиями продажи товаров путем проставления отметок в соответствующих графах при регистрации на САЙТЕ, в случае своего согласия с ними.
2.9. МАГАЗИН вправе в одностороннем порядке и без предварительного уведомления приостановить или заблокировать доступ ПОКУПАТЕЛЯ к ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ и/или САЙТУ в случаях, предусмотренных действующим законодательством и/или УСЛОВИЯМИ, а также в случае выявления подозрительной активности.
2.10. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что при оформлении ЗАКАЗА на получение его ПОТРЕБИТЕЛЕМ, которым он не является, у него имеется право на хранение, обработку и передачу персональных данных такого ПОТРЕБИТЕЛЯ.
3. ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Цена ТОВАРОВ размещены на САЙТЕ и указываются в ЗАКАЗЕ в момент его оформления.
3.2. Оплата ТОВАРОВ (ЗАКАЗА) осуществляется онлайн на САЙТЕ в момент оформления ЗАКАЗА.
3.3. Минимальная сумма заказа — 3 000 (три тысячи) руб. 00 коп.
4. ПРАВА И ОЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
4.1.1. Передать ТОВАР в течение указанного в ЗАКАЗЕ срока путем вручения или предоставления в распоряжение ПОКУПАТЕЛЯ (ПОТРЕБИТЕЛЯ) в определенном в ЗАКАЗЕ месте в ассортименте и в количестве, предусмотренном в ЗАКАЗЕ;
4.2. В случае отказа ПОКУПАТЕЛЯ от ТОВАРА ненадлежащего качества на условиях, предусмотренных п. 6.2 Договора, возвратить ПОКУПАТЕЛЮ по его требованию сумму, уплаченную им за ТОВАР, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования ПОКУПАТЕЛЯ в письменной форме.
4.3. ПРОДАВЕЦ вправе отказаться от исполнения Договора в случае:
4.3.1. Неоплаты ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРА в оговоренный в ЗАКАЗЕ срок, либо немотивированного отказа ПОКУПАТЕЛЯ принять качественный ТОВАР;
4.3.2. Отсутствия ПОКУПАТЕЛЯ (ПОТРЕБИТЕЛЯ) по адресу доставки, указанному в ЗАКАЗЕ, неявки ПОКУПАТЕЛЯ (или не совершения им иных необходимых действий) для принятия ТОВАРОВ в определенный ЗАКАЗОМ согласованный срок;
4.3.3. Изменения ПОКУПАТЕЛЕМ состава ЗАКАЗА, количества и вида ТОВАРОВ, даты и времени доставки ТОВАРОВ, адреса доставки, после оформления ЗАКАЗА, без согласования ПРОДАВЦА.
4.4. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
4.4.1. При оплате банковской картой на САЙТЕ оплатить указанную в ЗАКАЗЕ сумму в момент оформления ЗАКАЗА, но в любом случае в срок, не превышающий 20 (двадцати) минут с момента оформления ЗАКАЗА;
4.4.2 при доставке ТОВАРА находиться по указанному в ЗАКАЗЕ адресу доставки, либо обеспечить нахождение ПОТРЕБИТЕЛЯ, который указан в ЗАКАЗЕ как получатель ТОВАРА;
4.4.3 принять ТОВАР, указанный в ЗАКАЗЕ, и документы к ним, за исключением случаев, когда у ПОКУПАТЕЛЯ есть основания потребовать замены ТОВАРА или отказаться от исполнения Договора;
4.4.4 при приеме товаров произвести осмотр упаковки и внешнего вида ТОВАРА, проверить их количество, ассортимент и комплектность;
4.4.5 исполнять требования, изложенные на САЙТЕ https://florana.ru/ , по хранению и использованию ТОВАРА;
4.4.6. В том случае, если ПОКУПАТЕЛЬ расторгает Договор с ПРОДАВЦОМ, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется предоставить реквизиты принадлежащей ему банковской карты. Возврат денежных средств на реквизиты счета третьего лица, отличного от ПОКУПАТЕЛЯ или на счета в банках, находящихся за пределами Российской Федерации, не допускается.
4.5. ПОКУПАТЕЛЬ вправе до передачи ТОВАРА, но не менее чем за 2 (два) часа до доставки ТОВАРА, отказаться от исполнения Договора при условии возмещения — ПРОДАВЦУ необходимых расходов, понесенных последним в связи с совершением действий по исполнению Договора.
Под необходимыми расходами ПРОДАВЕЦ понимает расходы, которые он затратил на исполнение ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЯ, указанные расходы ПРОДАВЦА возникают в момент передачи ЗАКАЗА в службу доставки.
При удержании стоимости расходов ПРОДАВЦА Стороны признают их равными стоимости доставки, указанной в чеке на оплату Заказа.
5. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА (ТОВАРА)
5.1. Способами получения ЗАКАЗА (ТОВАРА) являются:
- Доставка по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ в ЗАКАЗЕ.
5.2. Территория доставки Товаров:
- Москва в пределах МКАД
- Москва за пределами МКАД
- Московская область.
Проверить, осуществляется ли доставка до определенного пункта назначения, можно при оформлении ЗАКАЗА либо у МАГАЗИНА по КОНТАКТНЫМ ДАННЫМ.
5.3. Сроки доставки ТОВАРА определяются в момент оформления ЗАКАЗА со статусом «В наличии» зависит от адреса доставки и времени оформления ЗАКАЗА.
5.4. Стоимость доставки ТОВАРА зависит от Территории доставки:
- Москва в пределах МКАД при заказе от 4 000 ₽ – бесплатная доставка
- При заказе до 4 000 ₽ стоимость доставки составляет 1 000 ₽.
- Москва за пределами МКАД - 1 500 руб.
- Московская область - 1 500 руб.
6. ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРА
6.1. Возврат ТОВАРА надлежащего качества
6.1.1. При продаже ТОВАРА надлежащего качества, являющегося цветочной продукцией, ПОКУПАТЕЛЬ (ПОТРЕБИТЕЛЬ), согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, не в праве отказаться от его получения ТОВАРА и требовать его возврата либо замены.
6.2. Возврат ТОВАРА ненадлежащего качества производится на основании статьи № 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300-1 при описании ПОКУПАТЕЛЕМ (ПОТРЕБИТЕЛЕМ) недостатков ТОВАРА предоставлении доказательств (фото/видео) таких недостатков.
6.3. При отказе ПОТРЕБИТЕЛЯ от получения ТОВАРА при доставке ЗАКАЗА денежные средства за данный ЗАКАЗ не подлежат возврату, а обязательства ПРОДАВЦА считаются исполненными.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Условия Договора могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон.
7.2. Право собственности на ТОВАР, риск случайной гибели или случайного повреждения ТОВАРА переходит на ПОКУПАТЕЛЯ с момента вручения ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ (ПОТРЕБИТЕЛЮ) по адресу доставки, указанному в ЗАКАЗЕ и согласованному сторонами.
7.3. В случае отсутствия ПОКУПАТЕЛЯ по указанному в ЗАКАЗЕ адресу доставки, в период времени, согласованному Сторонами, ПРОДАВЕЦ считается надлежащим образом исполнившим обязанность по доставке ТОВАРА, а ПОКУПАТЕЛЬ нарушившим Условия договора (п. 4.4.2) и отказавшимся от договора купли-продажи. При этом, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется выплатить ПРОДАВЦУ компенсацию фактических расходов ПРОДАВЦА в связи с нарушением условий Договора в размере стоимости ЗАКАЗА.
7.4. Стороны соглашаются, что состав ЗАКАЗА, количество и виды ТОВАРОВ, дата и время доставки ТОВАРОВ, адрес доставки, после оформления ЗАКАЗА могут быть изменены ПОКУПАТЕЛЕМ лишь при согласовании таких изменений МАГАЗИНОМ.
7.5. Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение своих обязательств вследствие форс мажорных обстоятельств, в том числе таких как: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия; техногенные катастрофы; изменение требований законодательства и связанные с этим изменения в процедурах оформления импорта; забастовки; локауты; гражданские беспорядки или гражданские волнения; теракты; военные действия; внеплановое отключение электроэнергии; противоправные действия третьих лиц; погодные условия, препятствовавшие своевременной доставке товара; ремонтные работы и иные препятствия на дороге (в случае отсутствия альтернативной дороги), делающие невозможной доставку товара ПОКУПАТЕЛЮ. При этом срок исполнения обязательств увеличивается на период действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Всё, что не предусмотрено Договором, регулируется действующим законодательством РФ. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора должны обязательно быть рассмотрены в письменной форме в досудебном порядке. При невозможности решения спорных вопросов путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
8.2. ПОКУПАТЕЛЬ, руководствуясь Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», вправе дать свое согласие оператору персональных данных (Регистрационный номер в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных Роскомнадзора № 77-15-003574) на обработку своих персональных данных (на осуществление любых действий, операций в отношении предоставленной информации, относящейся к персональным данным ПОКУПАТЕЛЯ), в том числе на передачу указанных персональных данных третьим лицам, с которыми ПРОДАВЕЦ по собственному усмотрению заключил/заключит договоры, в целях исполнения настоящего Договора. ПОКУПАТЕЛЬ при регистрации в САЙТЕ может дать согласие на обработку своих персональных данных в целях сбора и обработки информации, исследования удовлетворенности потребителей, проведения маркетинговых, социологических и других исследований, а также информирования ПОКУПАТЕЛЯ о ТОВАРАХ МАГАЗИНОМ путем рассылки материалов рекламного и рекламно-информационного характера различными способами. Согласие на обработку персональных данных предоставляется ПОКУПАТЕЛЕМ бессрочно. ПОКУПАТЕЛЬ уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие на обработку персональных данных может быть им отозвано в письменном виде в любое время, путем соответствующего уведомления ПРОДАВЦА заказным почтовым отправлением с описью вложения, либо вручения под подпись уполномоченному лицу ПРОДАВЦА.
8.3. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что до момента заключения Договора ознакомлен с характеристиками ТОВАРА и условиями его хранения и использования, размещенными на САЙТЕ https://florana.ru/.
8.4. При приемке ТОВАРА лицом, отличным от лица, оплатившего данный товар (ПОТРЕБИТЕЛЬ и ПОКУПАТЕЛЬ являются разными физическими лицами), последний выписывает лицу, принимающему ЗАКАЗ, доверенность в простой письменной форме и/или подтверждает право на передачу заказа третьему лицу, указав его в ЗАКАЗЕ. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право не передавать ТОВАР при отсутствии доверенности на представителя.
8.5. ПРОДАВЕЦ выполняет гарантийные обязательства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийной политикой Продавца.
8.6. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА: Индивидуальный предприниматель Лосев Денис Александрович
ОГРНИП 326710000023572, ИНН 710713192702
E-mail:info@florana.ru